拼多多商家亿路达电子科技导航店卖的2 16G大屏导航,商品介绍页面也是写着2 16G,商品背面也有2 16G的标识,系统里也是刷成2 16G标
拼多多商家亿路达电子科技导航店卖的2 16G大屏导航,商品介绍页面也是写着2 16G,商品背面也有2 16G的标识,系统里也是刷成2 16G标识,但用设备检测软件检测,实际只有1G运行内存,也就是1 16G,而且找客服,客服也不承认,还坚持是2G运存,所以商家存在主观上的故意造假,而且该商家这款商品销量巨大,众多消费者上当受骗,所以必须对商家做出惩罚,赔偿消费者损失。本人也投诉到拼多多客服,但拼多多客服只要求我退货,赔偿我退货运费,拼多多有包庇不良商家的嫌疑,根据《
消费者权益保护法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽,需要承担连带责任。 所以我的诉求是根据《
消费者权益保护法》规定,让造假商家退一赔三。