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快递货物损坏如何赔偿2022 快递损坏赔偿不满意怎么办?

时间:2022-08-11 15:39:26 浏览: 来源:律师界
  在网上购物已经成为了,我们每个人都会经常做的事,特别是女孩子,经常都是买很多的东西的,经常收快递也是一种常事。那么我们有没有收
  在网上购物已经成为了,我们每个人都会经常做的事,特别是女孩子,经常都是买很多的东西的,经常收快递也是一种常事。那么我们有没有收到损坏的快递货物呢?那么接下来,律科网小编和各位朋友一起来了解了解关于快递货物损坏如何赔偿。

  快递货物损坏如何赔偿2022

快递货物损坏如何赔偿2022 快递损坏赔偿不满意怎么办?

  可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。

  《民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

  《民法典》第八百三十三条 【确定货物赔偿额】货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

  《邮政法》中规定未保价物品丢失,赔偿最高不超过所付邮资的3倍,致使部分未保价的贵重物品丢失赔偿时,快递公司都会据此进行,这样的条款应予以修改完善。《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。根据此规定,当消费者付完快递费用后,经营者为消费者提供的服务随即产生,经营者有义务和责任保障消费者的财产安全,如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏,快递公司应当全额赔偿,而不应当以没有缴纳保价费为由推脱责任。

  快递损坏赔偿不满意怎么办?

  建议先协商并保存和收集好相关的证据,协商不成的起诉解决。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。导致个人物品损失,由侵害人承担赔偿责任。另外由受益人进行适当补偿。如果单位属于受益人之一,可以要求单位给予适当补偿。

  快递损坏赔偿法律依据

  《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

  按照《民法典》第580条规定:“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以请求履行,但是有下列情形之一的除外:

  (一)法律上或者事实上不能履行;

  (二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;

  (三)债权人在合理期限内未请求履行。

  有前款规定的除外情形之一,致使不能实现合同目的的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。”

  1、赔付对象

  快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

  2、索赔因素

  索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

  3、赔偿原则

  快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

  A.快件损毁赔偿应主要包括:

  a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

  b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

  B.快件丢失赔偿应主要包括:

  a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

  b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

  c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。